Пользовательское соглашение

ПРАВИЛА

Настоящие Правила определяют общие условия, правила и способ продажи, осуществляемой ФОП Культенко В.И. с зарегистрированным офисом в Украине, 19640, Черкасская область, Черкасский район, село Лески, ул. Киевская, дом. 40-А; ФОП Дядченко Алина Сергеевна, ИНН 3658203640, Украина, 19643, Черкасская область, Черкасский район, село Худяки, ул. Шевченко, дом. 106. через интернет-магазин и приложение https://totis.hair/ (далее: «Сервис»).

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

Сайт или мобильное приложение — интернет сайт или мобильное приложение «TOTIS Hair: для стилістів», представляющий собой платформу для размещения информации о товарах с целью их реализации (продажи). Платформа TOTISHAIR — онлайн-ресурс заказов профессиональной продукции специалистами индустрии красоты: стилистам и другими; которая также является информационным ресурсом о косметической продукции с видео контентом по адресу в системе Интернет https://totis.hair/.

Администрация — специалисты, осуществляющие непосредственное управление сайтом, выполняющие технические, организационные и другие функции по обеспечению функционирования и сервисов сайта, информационную, консультационную и иную поддержку пользователей сайта.

Пользователь — физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, которое пользуется услугами и использует информацию, расположенную на Сайте, осуществляет заказы и покупает Товары на Сайте.

Личный кабинет Пользователя — персональная страница Пользователя на Сайте, в которой содержится информация о персональных данных держателя аккаунта (пользователя), данных клиента TOTISHAIR (если пользователь таковым является), а также статистическая и другая информация, доступ к которой возможен лишь после введения идентификационных данных (логина и пароля).

Заказ — оформленная и подтверждённая покупателем через корзину на сайте заявка на приобретение товара (-ов).

Рабочие дни — дни недели с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.

Доставка — фактический акт доставки Покупателю Продавцом через Поставщика Товара, указанного в заказе.

Пароль — набор букв, цифр или других символов, выбранный Покупателем при Регистрации в Сервисе, используемый для защиты доступа к Аккаунту Покупателя в Сервисе.

Предприниматель — означает физическое лицо, юридическое лицо или организационную единицу, не являющуюся юридическим лицом, которое закон наделяет правоспособностью, осуществляющее предпринимательскую или профессиональную деятельность от своего имени и совершающее юридическую сделку, непосредственно связанную с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.

Предприниматель с правами Потребителя — означает физическое лицо, заключающее договор купли-продажи, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, когда содержание договора купли-продажи показывает, что он не носит профессиональный характер для этого предпринимателя, вытекающий, в частности, из предмета его хозяйственной деятельности.

Потребитель — физическое лицо, которое совершает юридическую сделку с предпринимателем, не связанную непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
Договор купли-продажи — договор купли-продажи, заключенный дистанционно на условиях, изложенных в Оферте, между Покупателем и Продавцом.

Регистрация — означает фактическое действие, совершаемое в установленном Регламентом порядке, необходимое для использования Покупателем всех функциональных возможностей Сервиса.

Продавец — означает ведение бизнеса под названием TOTIS Hair с зарегистрированным офисом в Украина, 19640, Черкасская область, Черкасский район, село Леськи, ул. Киевская, дом 40-А, ФОП Культенко Вера Ивановна, ИНН 2512501703, электронная почта: info@totis.hair, которая также является владельцем Сервиса; ФОП Дядченко Алина Сергеевна, ИНН 3658203640, Украина, 19643, Черкасская область, Черкасский район, село Худяки, ул. Шевченко, дом 106.

Товар — товар, представленный Продавцом через Сайт или мобильное приложение, который может быть предметом Договора купли-продажи.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 

Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта https://totis.hair/ (далее по тексту — Сайт). Данное пользовательское соглашение (далее по тексту — Соглашение) адресовано неопределенному кругу лиц вне зависимости от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), желающим узнать информацию, просмотреть видео или документы, сделать заказ на приобретение Товара на Сайте, расположенном в сети Интернет по адресу https://totis.hair/.

Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента регистрации на Сайте. Использование Сайта и/или регистрация Пользователя на Сайте означает, что Пользователь ознакомлен с данным Соглашением, понимает и принимает его полностью и безоговорочно. Все Пользователи сайта https://totis.hair/ используют Сайт или мобильное приложение под собственную ответственность.

Информация, содержащаяся на Сайте Магазина, не является офертой Продавца в понимании Гражданского кодекса, а лишь приглашением Покупателям подавать оферты для заключения Договора купли-продажи.

Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Новое или измененное Соглашение становится действительным после размещения его на Сайте.
Соглашение предусматривает взаимные права и обязанности Пользователя и Администрации Сайта, и является открытым и общедоступным документом.

Продавец использует механизм «куки», которые сохраняются сервером Продавца на жестком диске конечного устройства Покупателя, когда Покупатели используют Веб-сайт или мобильное приложение Магазина. Использование «куки» направлено на корректную работу Сайта Магазина на конечных устройствах Покупателей. Этот механизм не уничтожает конечное устройство Заказчика и не изменяет конфигурацию конечных устройств Заказчика или установленное на этих устройствах программное обеспечение. Каждый клиент может отключить механизм «куки» в веб-браузере своего конечного устройства. Продавец указывает, что отключение файлов cookie может, однако, вызвать трудности или помешать использованию веб-сайта Магазина.

Для размещения заказа в Сервисе через Веб- или мобильное приложение Магазина и для использования услуг, предоставляемых в электронном виде через Веб-сайт или мобильное приложение Магазина, Покупателю необходимо иметь активную учетную запись электронной почты.

Продавец заявляет, что публичный характер Интернета и использование электронных услуг могут быть сопряжены с риском получения и изменения данных клиента неуполномоченными лицами, поэтому клиенты должны использовать соответствующие технические меры для минимизации вышеупомянутых рисков. В частности, они должны использовать антивирусные программы и программы, защищающие личность интернет-пользователей. Продавец никогда не просит Клиента предоставить ему Пароль в любой форме.

Все права на Сервис, включая имущественные авторские права, права интеллектуальной собственности на его наименование, его интернет-домен, Сайт или мобильное приложение Магазина, а также на узоры, формы, логотипы, размещенные на Сайте Магазина или в мобильном приложении (за исключением логотипов и фотографий, представленных на Сайте или в мобильном приложении Магазина с целью презентации товаров, авторские права на которые принадлежат третьим лицам) принадлежат Продавцу, и их использование может осуществляться только в порядке, указанном в Оферте, и с согласия Продавца, выраженного в письменной форме.

РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ / В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ

Пользователь соглашается с тем, что для использования услуг Сайта или мобильного приложения он может пройти процедуру регистрации, которая определяется Администрацией Сайта.

Для осуществления первичной регистрации Пользователю необходимо заполнить регистрационную форму. При заполнении регистрационной формы Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе и своих контактных данных. После регистрации Пользователю присваивается Логин и Пароль для входа на Сайт / в мобильное приложение.

Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам информацию, необходимую для входа на Сайт или в мобильное приложение — логин и пароль, данные указанные при регистрации, и хранить эти данные в недоступном для посторонних лиц месте. За все действия, совершаемые от его имени, то есть с использованием его логина и пароля для входа на Сайт / в мобильное приложение, ответственность несет исключительно Пользователь.

Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации Сайта есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неверна, неполна или неточна, Администрация Сайта имеет право приостановить либо отменить регистрацию и отказать Пользователю в использовании Сайта/мобильного приложения и предоставлении услуг.

Пользователь может обращаться к Администрации Сайта с вопросами, пожеланиями по улучшению работы или с какой-либо иной информацией. При этом Пользователь несет ответственность, что данное обращение не является незаконным, угрожающим, нарушает авторские права, дискриминацию людей по какому-либо признаку, а также содержит оскорбления либо иным образом нарушает действующее законодательство Украины.

При заполнении регистрационной формы Заказчик имеет возможность ознакомиться с Офертой, приняв ее содержание, отметив соответствующее поле в форме.

При Регистрации Клиент может добровольно дать согласие на обработку своих персональных данных в маркетинговых целях, поставив отметку в соответствующем поле в регистрационной форме. При этом Продавец четко сообщает о цели сбора персональных данных Покупателя, а также об известных или предполагаемых получателях этих данных.

Согласие Покупателя на обработку его персональных данных в маркетинговых целях не обусловливает возможность заключения договора с Продавцом на оказание услуги «Учетная запись Покупателя» электронным способом. Согласие может быть отозвано в любое время путем подачи соответствующего заявления Клиента Продавцу. Выписка может быть отправлена, например, на адрес Продавца по электронной почте.

После отправки заполненной регистрационной формы Покупатель должен немедленно получить на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме, подтверждение регистрации от Продавца. В этот момент заключается договор на оказание услуги «Учетная запись клиента» в электронной форме, и у Клиента появляется возможность доступа к Учетной записи клиента и внесения изменений в данные, указанные при Регистрации.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗОВ

Пользователь оформляет заказ на сайте или в мобильном приложении самостоятельно. Оформить заказ на Сайте / в мобильном приложении имеет право любой Пользователь, который прошел или не прошел процедуру регистрации. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями данного Соглашения и соглашается с ними.

В случае отсутствия Товара, вследствие технических неполадок, а также по иным причинам, не зависящим от Администрации, указанный заказ аннулируется полностью или частично, а Пользователь информируется путём направления ему уведомления.
Оформляя заказ и присоединившись к данному Соглашению, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с разделом «Оплата и доставка» и соглашается с ним.

Цена на Товар, который отложенный Пользователем в «корзину», его ассортимент и количество будут актуальными лишь на момент формирования «корзины» и могут изменяться.

Размещая заказ, Покупатель направляет Продавцу предложение заключить Договор купли-продажи Товара, являющегося предметом заказа.

После оформления заказа Продавец отправляет подтверждение его отправки на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

Затем, после подтверждения заказа, Продавец отправляет информацию о принятии заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем. Информацией о принятии заказа к исполнению является заявление Продавца о принятии оферты, указанной в §4 абз. 4 и после его получения Клиентом заключается Договор купли-продажи.

После заключения Договора купли-продажи Продавец подтверждает Покупателю его условия путем отправки их на постоянном носителе на адрес электронной почты Покупателя или в письменной форме на адрес, указанный Покупателем при Регистрации или оформлении заказа.

После оформления заказа Покупатель может добровольно дать согласие на обработку своих персональных данных для получения послепродажного опроса, установив соответствующий флажок в отображаемой форме. При этом Продавец четко сообщает о цели сбора персональных данных Покупателя, а также об известных или предполагаемых получателях этих данных. Опрос используется для изучения мнения о сделке. Клиент может добровольно заполнить анкету.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Администрация Сайта / мобильного приложения не несет никакой ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащихся на данном Сайте или мобильном приложении. Администрация Сайта прикладывает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность представляемой информации. Вся информация и материалы предоставляются, без каких-либо гарантий.

Информация на Сайте или в мобильном приложении постоянно обновляется и в любой момент может стать устаревшей. Администрация Сайта не несет ответственности за получение устаревшей информации, а также за неспособность Пользователя получить обновления, хранящиеся на Сайте или в мобильном приложении.

Администрация Сайта не несет никакой ответственности за высказывания и мнения Пользователей Сайта или в мобильном приложении, оставленные в качестве комментариев или обзоров. В то же время Администрация Сайта принимает все возможные меры, чтобы не допускать публикацию сообщений, нарушающих действующее законодательство или нормы морали.

Администрация Сайта не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Пользователя.

Администрация Сайта не несет ответственности за высказывания Пользователя, произведенные или опубликованные на Сайте или в мобильном приложении. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта без согласия Пользователя может удалять любое сообщение Пользователя.

Администрация Сайта имеет право безвозмездно использовать по своему усмотрению в собственных целях высказывания, комментарии специалистов без ссылки на конкретное лицо, которое оставило такой комментарий. Администрация Сайта не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим Сайтом или мобильным приложением, его использованием или невозможностью использования.

Администрация Сайта не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Пользователем своих данных при создании учетной записи Пользователя, а также за утерю Пользователем возможности доступа входа на Сайт или в мобильное приложение.

При возникновении проблем в использовании Сайта или мобильного приложения, несогласия с конкретными разделами Соглашения, либо получении Пользователем недостоверной информации от третьих лиц, либо информации оскорбительного характера, любой иной неприемлемой информации, Пользователь обязуется обратиться к Администрации Сайта для того, чтобы Администрация Сайта могла проанализировать и устранить соответствующие дефекты, ограничить и предотвратить поступление на Сайт или в мобильное приложение нежелательной информации, а также, при необходимости, ограничить либо прекратить обязательства по предоставлению своих услуг любому Пользователю, умышленно нарушающему предписания Соглашения и функционирование работы Сайта или мобильного приложения.

В целях вышеизложенного Администрация Сайта оставляет за собой право удалять размещенную на Сайте или в мобильном приложении информацию и предпринимать технические и юридические меры для прекращения доступа к Сайту или в мобильное приложение Пользователей, создающих, согласно заключению Администрации Сайта, проблемы в использовании Сайта или мобильного приложения другими Пользователями, или Пользователей, нарушающих требования Соглашения.

Администрация не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации на Сайте или в мобильном приложении и оформлении Заказа. Пользователь несет ответственность за достоверность указанной при регистрации на веб-сайте или в мобильном приложении и оформлении Заказа, соглашается на все риски, связанные с недостоверностью такой информации.

ОПЛАТА

Цены на Сайте Магазина или в мобильном приложеним, размещенные рядом с данным Товаром, являются ценами брутто и не включают информацию о стоимости доставки и любых других расходах, которые Клиент будет обязан понести в связи с Договором купли-продажи, о которых Клиенту сообщается при выборе способа доставки и оформлении заказа.

Покупатель может выбрать следующие формы оплаты заказанного Товара:

• банковский перевод на банковский счет Продавца (в этом случае заказ будет обработан после того, как Продавец направит Покупателю подтверждение о принятии заказа и после зачисления денежных средств на банковский счет Продавца);
• банковским переводом через внешнюю платежную систему ---, (в этом случае выполнение заказа начнется после того, как Продавец отправит подтверждение заказа Покупателю, и после того, как Продавец получит информацию от системы об оплате Заказчиком);
• платежной картой — Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro (в этом случае заказ будет обработан после отправки Продавцом подтверждения принятия заказа и после получения Продавцом информации от системы о произведенной оплате Покупателем);
• наложенный платеж, оплата Поставщиком при оформлении Доставки (в этом случае выполнение заказа начнется после того, как Продавец направит Покупателю подтверждение заказа);
• наличными при самовывозе — оплата в офисе Продавца (в этом случае заказ будет обработан сразу после того, как Продавец направит Покупателю подтверждение о принятии заказа, и Товар будет выдан в офисе Продавца).

Покупатель должен произвести оплату заказа в сумме, вытекающей из заключенного Договора купли-продажи, в течение 1 Рабочего дня, если он выбрал форму предоплаты.

В случае неуплаты Заказчиком платежа в срок, указанный в Правилах, Продавец устанавливает дополнительный срок для осуществления платежа Заказчиком и информирует об этом Заказчика на постоянном носителе. Информация о дополнительном сроке оплаты включает также информацию о том, что по истечении этого срока Продавец отказывается от Договора купли-продажи. В случае неэффективного истечения второго срока платежа Продавец направляет Покупателю заявление о выходе из договора.

ДОСТАВКА

1. Продавец осуществляет Доставку на территории Европейского Союза.
2. Продавец обязан поставить Товар, являющийся предметом Договора купли-продажи, без дефектов.
3. Продавец публикует информацию о количестве Рабочих дней, необходимых для Доставки и исполнения заказа, на Сайте Магазина или в мобильном приложении.
4. Дата доставки и выполнения заказа, указанная на Сайте Магазина или в мобильном приложении, исчисляется Рабочими днями.
5. Дата Доставки и исполнения заказа, указанная на Сайте Магазина или в мобильном приложении, отсчитывается в Рабочих днях с даты заключения Договора купли-продажи, если Покупатель выбирает вариант оплаты «наложенный платеж».
6. Заказанный Товар доставляется Покупателю через Поставщика по адресу, указанному в форме заказа.
7. Заказчик обязан осмотреть доставленную посылку в срок и способом, принятым для посылок данного вида. В случае утраты или повреждения отправления Заказчик вправе потребовать от работника Поставщика составления соответствующего протокола.
8. Для получения счета-фактуры с НДС покупатель должен заявить в момент покупки, что он приобретает Товар в качестве Предпринимателя (налогоплательщика). Вышеуказанная декларация подается путем отметки соответствующего поля в форме заказа перед отправкой заказа Продавцу.
9. В случае отсутствия Заказчика по адресу, указанному им при оформлении заказа в качестве Адреса Доставки, сотрудник Поставщика оставит уведомление или попытается связаться по телефону для определения даты, в которую Заказчик будет присутствовать. В случае возврата Поставщиком заказанного Товара в Сервис, Продавец связывается с Покупателем по электронной почте или по телефону, повторно согласовывая с Покупателем дату и стоимость Доставки.

ГАРАНТИЯ

Продавец обеспечивает Доставку Товара без физических и юридических дефектов. Продавец несет ответственность перед покупателем, если товар имеет физический или юридический дефект (гарантия).

Если Товар имеет дефект, Покупатель может потребовать замены дефектного Товара на Товар без дефектов или устранения дефекта. Продавец обязан заменить дефектный Товар на Товар без дефектов или устранить дефект в разумный срок без чрезмерных неудобств для Покупателя.

Продавец вправе отказать в удовлетворении заявки Покупателя, если невозможно привести дефектный Товар в соответствие с Договором купли-продажи выбранным Покупателем способом или потребует чрезмерных затрат по сравнению со вторым возможным способом приведения в соответствие с Договором купли-продажи. 

Покупатель, осуществляющий права по гарантии, обязан доставить дефектный товар в адрес Продавца. В случае если Клиент является Потребителем и Предпринимателем с правами Потребителя, стоимость доставки покрывается Продавцом. 

Любые жалобы, связанные с Товаром или выполнением Договора купли-продажи, могут быть направлены Покупателем в письменном виде в адрес Продавца.

Продавец в течение 14 дней с даты запроса, содержащего жалобу, ответит на жалобу Товара или жалобу, связанную с выполнением Договора купли-продажи, о которой сообщил Клиент.

Продавец не использует внесудебное разрешение споров, указанное в Законе от 23 сентября 2016 года о внесудебном разрешении потребительских споров.

Товары, продаваемые Продавцом, могут быть защищены гарантией, предоставленной производителем Товаров или дистрибьютором.

Заказчик заявляет, что:

• вправе использовать имущественные авторские права, права промышленной собственности и/или смежные права на — соответственно — произведения, объекты права промышленной собственности (например, товарные знаки) и/или объекты смежных прав, составляющие содержание;
• размещение и распространение в рамках услуг, персональных данных, изображений и информации о третьих лицах происходило на законных основаниях, добровольно и с согласия лиц, к которым они относятся.

РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

1. Клиент, являющийся Потребителем и Предпринимателем с правами Потребителя, заключивший Договор купли-продажи, может отказаться от него в течение 30 дней без объяснения причин, если сохранен товарный вид и Товар не был в использовании.
2. Срок отказа от Договора купли-продажи начинается с момента передачи Товара Потребителю, Предпринимателю с правами Потребителя или назначенному ими третьему лицу, кроме перевозчика.
3. Потребитель и Предприниматель с правами Потребителя могут отказаться от Договора купли-продажи, подав заявление о выходе Продавцу. 
4. Потребитель и Предприниматель с правами Потребителя могут отказаться от Соглашения, подав заявление о выходе Продавцу через форму, доступную на веб-сайте. Продавец должен немедленно подтвердить Потребителю и Предпринимателям с правами Потребителя получение формы, отправленной через веб-сайт или мобильное приложение.
5. В случае расторжения договора купли-продажи он считается недействительным.
6. Если Потребитель или Предприниматель с правами Потребителя подал заявление об отказе от Договора купли-продажи до того, как Продавец принял его предложение, предложение перестает быть обязательным.
7. Продавец обязан незамедлительно, не позднее, чем в течение 14 дней с даты получения заявления Потребителя или Предпринимателя о выходе из Договора купли-продажи, вернуть все произведенные им платежи, в том числе стоимость Доставки Товара Потребителю или Предпринимателю с правами потребителя. Продавец может приостановить возмещение платежей, полученных от Потребителя или Предпринимателя с правами Потребителя, до момента возврата Товара или до тех пор, пока Потребитель или Предприниматель с правами Потребителя не предоставит доказательства возврата Товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.
8. Если Потребитель или Предприниматель с правами Потребителя, осуществляющий право отказа, выбрал способ доставки Товара, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возмещать дополнительные расходы, понесенные Потребителем или Предпринимателем с правами Потребителя.
9. Потребитель или Предприниматель с правами Потребителя обязан немедленно вернуть Товар Продавцу, но не позднее, чем в течение 14 дней с даты отказа от Договора купли-продажи. Для соблюдения срока достаточно досрочно вернуть Товар в адрес Продавца.
10. В случае отказа Клиент, являющийся Потребителем или Предпринимателем с правами Потребителя, несет только прямые расходы на возврат.
11. Если по своему характеру Товар не может быть обычно возвращен по почте, Продавец информирует Потребителя и Предпринимателя с правами Потребителя о расходах на возврат товара на Веб-сайте Магазина или в мобильном приложении.
12. Потребитель и Предприниматель с правами Потребителя несут ответственность за уменьшение стоимости Товара в результате его использования способом, выходящим за рамки того, что необходимо для установления характера, характеристик и функционирования Товара.
13. Продавец возмещает платеж, используя тот же метод оплаты, который используется Потребителем или Предпринимателем с правами Потребителя, если только Потребитель или Предприниматель с правами Потребителя прямо не согласился на другой способ возврата, который не влечет за собой никаких затрат для него.
14. Право отказа от Договора купли-продажи не предоставляется Потребителю и Предпринимателю с правами Потребителя в отношении договоров, по которым Товар доставляется в запечатанной упаковке, которая после вскрытия упаковки не может быть возвращена по соображениям охраны здоровья или гигиены.
15. Как Заказчик, так и Продавец могут расторгнуть договор на оказание электронных услуг в любое время и без объяснения причин, при условии соблюдения прав, приобретенных другой стороной до расторжения вышеуказанного.
16. Заказчик, прошедший регистрацию, расторгает договор на оказание электронных услуг путем направления Продавцу соответствующего волеизъявления с использованием любых средств дистанционной связи, позволяющих Продавцу ознакомиться с волеизъявлением Заказчика.
17. Продавец расторгает договор оказания электронных услуг путем направления Заказчику соответствующего волеизъявления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при Регистрации.

БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ 

Продавец предоставляет Покупателям бесплатные электронные услуги:

• Информационная рассылка;
• Ведение учетной записи клиента;
• Размещение отзывов.

Продавец оставляет за собой право выбирать и изменять вид, форму, время и способ предоставления доступа к упомянутым избранным услугам, о чем он информирует Клиентов в порядке, соответствующем изменению Регламента.

Услуга «Информационная рассылка» может быть использована любым Покупателем, который вводит свой адрес электронной почты, используя регистрационную форму, предоставленную Продавцом на Веб-сайте Магазина или в мобильном приложении. После отправки заполненной регистрационной формы Клиент должен немедленно получить ссылку активации по электронной почте на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме, для подтверждения подписки. Как только ссылка активируется Заказчиком, заключается договор на оказание услуги «Информационная  рассылка» в электронной форме.

При Регистрации Клиент может дополнительно установить соответствующий флажок в регистрационной форме, чтобы подписаться на услугу «Информационная рассылка».

Услуга «Информационная рассылка» заключается в отправке Продавцом на адрес электронной почты электронных сообщений, содержащих информацию о новых продуктах или услугах в предложении Продавца. Информационная рассылка рассылается Продавцом всем подписавшимся покупателям.

Каждая Информационная рассылка, адресованная конкретным Клиентам, включает в себя: информацию об отправителе, заполненное поле «Тема», указание содержания отправления и информацию о возможности и способе отказа от подписки на бесплатную услугу «Информационная рассылка».

Клиент может в любое время отказаться от подписки на Информационную рассылку, отписавшись по ссылке, содержащейся в каждом электронном письме, отправленном в рамках службы Информационной рассылки, или деактивировав соответствующее поле в Учетной записи Клиента.

Услуга «Сопровождение Аккаунта Покупателя» доступна после Регистрации на условиях, описанных в Регламенте, и заключается в предоставлении Покупателю специальной панели на Сайте Магазина или в мобильном приложении, позволяющей Покупателю изменять данные, предоставленные им при Регистрации, а также отслеживании статуса заказов и истории уже выполненных заказов.
Зарегистрированный Клиент может подать Продавцу запрос на удаление Учетной записи Клиента, но в случае запроса Продавцом на удаление Учетной записи Клиента он может быть удален в течение 14 дней с момента запроса.

Услуга Размещения отзывов заключается в предоставлении Продавцом возможности Покупателям, имеющим Аккаунт Покупателя, публиковать на Сайте Магазина или в мобильном приложении индивидуальные и субъективные высказывания Покупателя в отношении, в частности, Товара.

Отказ от услуги «Размещение отзывов» возможно в любое время и заключается в прекращении Заказчиком размещения контента на Сайте Магазина или в мобильном приложении.

Продавец вправе заблокировать доступ к Аккаунту Покупателя и к бесплатным услугам в случае действий Покупателя во вред Продавцу или другим Покупателям, нарушения Покупателем законодательства или положений Регламента. Также блокировка доступа к Аккаунту Клиента и бесплатным услугам оправдана соображениями безопасности, в частности: нарушение Клиентом безопасности Веб-сайта Интернет-магазина или мобильного приложения или иные хакерские действия. Блокирование доступа к Учетной записи Клиента и бесплатным услугам по вышеуказанным причинам действует в течение срока, необходимого для решения вопроса, являющегося основанием для блокировки доступа к Учетной записи Клиента и бесплатным услугам.

ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ 

Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта или мобильного приложения, включая фотографии, логотипы, дизайн, описания, видео, контактные данные, а также другая информация – являются интеллектуальной собственностью Администрации Сайта или владельцев торговых марок, которые предоставили соответствующую информацию о своих товарах и услугах и дали разрешение на размещение такой информации на Сайте. Копирование и любое другое использование материалов Сайта в коммерческих целях без согласия Администрации Сайта запрещено.

Все исключительные имущественные авторские права на Сайт или мобильное приложение принадлежат Администрации Сайта. Использование Сайта или мобильного приложения Пользователями возможно строго в рамках Соглашения и законодательства о правах интеллектуальной собственности.

Все торговые марки и названия товаров являются собственностью их соответствующих владельцев. Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять, не копировать, какие-либо части Сайта или мобильного приложения, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Пользователю Администрацией Сайта.

По всем вопросам относительно прав, а также с другими вопросами и предложениями Вы можете связаться с нами по почте info@totis.hair.

ПУБЛИЧНОСТЬ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА 

Данная функция дает возможность Пользователю, который зарегистрирован на Сайте или в мобильном приложении и имеет свой личный кабинет (далее - Владелец личного кабинета), предоставить информацию о себе в открытом доступе для всех посетителей Сайта или мобильного приложения.

Публичная страница специалиста дает возможность поиска специалиста, изучения информации о нем, контактные данные для потребителя услуг.

Данный потребитель услуг может выбирать необходимого ему специалиста по отображающей информации, которую Владелец публичной страницы сделал открытой и доступной.

При выборе данной функции Владелец личного кабинета дает согласие на открытость и доступность информации о себе.
Открытость/закрытость информации личного кабинета по каждому пункту регулируется настройками параметров на Сайте или в мобильном приложении.

Владелец личного кабинета имеет следующую информацию о себе и сам выбирает, какую информацию отображать или не отображать:

• ФИО;
• контактные данные (телефон, e-mail);
• перечень оказания услуг;
• место оказания услуг;
• документы об образовании;
• фото работ.

Владелец личного кабинета, который принял согласие на публичность личного кабинета, дает свое согласие, что Сайт или мобильное приложение не несет ответственность за конфиденциальность данных переданных через Интернет в связи с тем, что доступ к данным открыт для пользования третьим лицам вне зоны контролируемых данных подвластных Администрации Сайта, поэтому Администрация Сайта не несет ответственности по защите персональных данных, предусмотренных данным Соглашением.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Продавец несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора, но в случае договоров, заключенных с Клиентами-предпринимателями, Продавец несет ответственность только в случае умышленного причинения ущерба и в пределах реальных убытков, понесенных Клиентом.

Содержание настоящих Правил может быть записано путем распечатки, сохранения на носителе или загрузки в любое время с Сайта Магазина или из мобильного приложения.

В случае возникновения спора, возникающего по заключенному Договору купли-продажи, стороны будут стремиться решить вопрос мирным путем. Правом, применимым к урегулированию любых споров, вытекающих из настоящих Правил, является польское право.

Продавец информирует Клиента, являющегося Потребителем, о возможности использования внесудебных способов рассмотрения жалоб и возмещения ущерба. Правила доступа к этим процедурам доступны в офисах или на сайтах лиц, уполномоченных на досудебное разрешение споров. 

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Все заказы, принятые Продавцом к исполнению до даты вступления в силу новых Правил, реализуются на основании Правил, действующих на дату оформления заказа Покупателем. Изменение Правил вступает в силу в течение 7 дней с момента публикации на Сайте Магазина. Продавец информирует Заказчика за 7 дней до вступления в силу новых Правил об изменении Правил посредством сообщения электронной почты, содержащей ссылку на текст измененных Правил. Если Заказчик не принимает новое содержание Регламента, он обязан уведомить об этом Продавца, что влечет за собой расторжение договора.

Если Вы нашли на Сайте незаконно опубликованную вашу интеллектуальную собственность (фото, текст и другое), свяжитесь с Администрацией Сайта для устранения проблемы по почте info@totis.hair.

Положение вступает в силу с 01.07.2022.