Угода користувача

ПРАВИЛА

Ці Правила визначають загальні умови, правила та спосіб продажу, що здійснюється ФОП Культенко В.І. та ФОП Дядченко А.С. через інтернет-магазин і додаток https://totis.hair// (далі: «Сервіс»).

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ Й ТЕРМІНИ

Сайт або мобільний додаток — інтернет сайт або мобільний додаток «TOTIS Hair: для стилістів», що є платформою для розміщення інформації про товари з метою їх реалізації (продажу). Платформа TOTISHAIR — онлайн-ресурс замовлень професійної продукції фахівцями індустрії краси: стилістами й іншими; яка також є інформаційним ресурсом про косметичну продукцію з відео контентом за адресою в системі Інтернет https://totis.hair/.

Адміністрація — фахівці, які здійснюють безпосереднє управління сайтом, виконують технічні, організаційні та інші функції щодо забезпечення функціонування і сервісів сайту, інформаційну, консультаційну та іншу підтримку користувачів сайту.

Користувач — фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець, яка користується послугами та використовує інформацію, розташовану на Сайті, здійснює замовлення та купує Товари на Сайті.

Особистий кабінет Користувача — персональна сторінка Користувача на Сайті, на якій міститься інформація про персональні дані власника акаунта (користувача), дані клієнта TOTISHAIR (якщо користувач є), а також статистична й інша інформація, доступ до якої можливий лише після введення ідентифікаційних даних (логіна та пароля).

Замовлення — оформлена та підтверджена покупцем через кошик на сайті заявка на придбання товару (-ів).

Робочі дні — дні тижня з понеділка по п'ятницю, за винятком державних свят.

Доставка — фактичний акт доставки Покупцю Продавцем через Постачальника Товару, вказаного у замовленні.

Пароль — набір літер, цифр або інших символів, вибраний Покупцем під час Реєстрації в Сервісі, який використовується для захисту доступу до Облікового запису Покупця в Сервісі.

Підприємець — означає фізичну особу, юридичну особу чи організаційну одиницю, яка не є юридичною особою і яку закон наділяє правоздатністю, що здійснює підприємницьку чи професійну діяльність від свого імені та здійснює юридичну угоду, безпосередньо пов'язану з її підприємницькою чи професійною діяльністю.

Підприємець з правами Споживача — означає фізичну особу, яка укладає договір купівлі-продажу, безпосередньо пов'язаний з його господарською діяльністю, коли зміст договору купівлі-продажу показує, що він не носить професійний характер для цього підприємця, що випливає, зокрема, з предмета його господарської діяльності .

Споживач — фізична особа, яка вчиняє юридичну угоду з підприємцем, не пов'язану безпосередньо з її підприємницькою чи професійною діяльністю.

Договір купівлі-продажу — договір купівлі-продажу, укладений дистанційно на умовах, викладених в Оферті, між Покупцем та Продавцем.

Реєстрація — означає фактичну дію, що здійснюється в установленому Регламентом порядку, необхідну для використання Покупцем усіх функціональних можливостей Сервісу.

Продавець — означає ведення бізнесу під назвою TOTIS Hair із зареєстрованим офісом у Україна, 19640, Черкаська область, Черкаський район, село Леськи, вул. Київська, буд. 40-А, ФОП Культенко Віра Іванівна, ІПН 2512501703, електронна пошта: info@totis.hair, яка також є власником Сервісу; ФОП Дядченко Аліна Сергіївна, ІПН 3658203640, Україна, 19643, Черкаська область, Черкаський район, село Худяки, вул. Шевченка, буд. 106.

Товар — товар, представлений Продавцем через Сайт або мобільний додаток, який може бути предметом Договору купівлі-продажу.

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

Ця Угода визначає умови використання Користувачами матеріалів та сервісів сайту https://totis.hair/ (далі за текстом — Сайт). Ця Угода користувача (далі за текстом — Угода) адресована невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), які бажають дізнатися інформацію, переглянути відео або документи, зробити замовлення на придбання Товару на Сайті, розташованому в мережі Інтернет за адресою https://totis.hair/.

Користувач зобов'язаний повністю ознайомитись з цією Угодою до моменту реєстрації на Сайті. Використання Сайту та/або реєстрація Користувача на Сайті означає, що Користувач ознайомлений з цією Угодою, розуміє та приймає її повністю та беззастережно. Усі Користувачі сайту https://totis.hair/ використовують Сайт або мобільний додаток під власну відповідальність.

Інформація, що міститься на Сайті Магазину, не є офертою Продавця у розумінні Цивільного кодексу, а лише запрошенням Покупцям подавати оферти для укладання Договору купівлі-продажу.

Угода може бути змінена та/або доповнена Адміністрацією Сайту в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення. Нова або змінена Угода набуває чинності після розміщення її на Сайті.

Угода передбачає взаємні права та обов'язки Користувача та Адміністрації Сайту і є відкритим та загальнодоступним документом.

Продавець використовує механізм "куки", які зберігаються сервером Продавця на жорсткому диску кінцевого пристрою Покупця, коли Покупці використовують Веб-сайт або мобільний додаток Магазину. Використання «куки» спрямоване на коректну роботу Сайту Магазину на кінцевих пристроях Покупців. Цей механізм не знищує кінцевий пристрій Замовника та не змінює конфігурацію кінцевих пристроїв Замовника або встановлене на цих пристроях програмне забезпечення. Кожен клієнт може вимкнути механізм "кукі" у веб-браузері свого кінцевого пристрою. Продавець вказує, що вимкнення файлів cookie може, однак, викликати труднощі або перешкодити використанню веб-сайту Магазину.

Для розміщення замовлення в Сервісі через Веб- або мобільний додаток Магазину та для використання послуг, що надаються в електронному вигляді через Веб-сайт або мобільний додаток Магазину, Покупцю необхідно мати активний обліковий запис електронної пошти.

Продавець заявляє, що публічний характер Інтернету та використання електронних послуг можуть бути пов'язані з ризиком отримання і зміни даних клієнта неуповноваженими особами, тому клієнти повинні вживати відповідних технічних заходів для мінімізації вищезазначених ризиків. Зокрема, вони повинні використовувати антивірусні програми й програми, що захищають особу інтернет-користувачів. Продавець ніколи не просить Клієнта надати йому Пароль у будь-якій формі.

Усі права на Сервіс, включаючи майнові авторські права, права інтелектуальної власності на його найменування, його інтернет-домен, Сайт або мобільний додаток Магазину, а також на візерунки, форми, логотипи, розміщені на Сайті Магазину або в мобільному додатку (за винятком логотипів та фотографій, представлених на Сайті або в мобільному додатку Магазину з метою презентації товарів, авторські права на які належать третім особам) належать Продавцю, їх використання може здійснюватись лише у порядку, зазначеному в Оферті, та за згодою Продавця, вираженого у письмовій формі.

РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ / У МОБІЛЬНОМУ ДОДАТКУ

Користувач погоджується з тим, що для використання послуг Сайту або мобільного додатку він може пройти процедуру реєстрації, що визначається Адміністрацією Сайту.

Для здійснення первинної реєстрації Користувачеві необхідно заповнити реєстраційну форму. При заповненні реєстраційної форми Користувач погоджується надати правдиву, точну та повну інформацію про себе і свої контактні дані. Після реєстрації Користувачеві присвоюється Логін та Пароль для входу на Сайт / у мобільний додаток.

Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам інформацію, необхідну для входу на Сайт або в мобільний додаток — логін і пароль, дані вказані при реєстрації та зберігати ці дані в недоступному для сторонніх осіб місці. За всі дії, що вчиняються від його імені, тобто з використанням його логіну і пароля для входу на Сайт / у мобільний додаток, відповідальність несе виключно Користувач.

Якщо Користувач надає неправильну інформацію або Адміністрація Сайту має підстави вважати, що надана Користувачем інформація неправильна, неповна або неточна, Адміністрація Сайту має право призупинити або скасувати реєстрацію та відмовити Користувачеві у використанні Сайту/мобільного додатку і наданні послуг.

Користувач може звертатися до Адміністрації Сайту з питаннями, побажаннями щодо покращення роботи або з будь-якою іншою інформацією. При цьому Користувач несе відповідальність, що це звернення не є незаконним, загрозливим, порушує авторські права, дискримінує людей за якоюсь ознакою, а також містить образи чи іншим чином порушує чинне законодавство України.

При заповненні реєстраційної форми Замовник має можливість ознайомитись з Офертою, прийнявши її зміст, наголосивши на відповідному полі у формі.

При реєстрації Клієнт може добровільно дати згоду на обробку своїх персональних даних у маркетингових цілях, поставивши позначку у відповідному полі у реєстраційній формі. При цьому Продавець чітко повідомляє про мету збору персональних даних Покупця, а також про відомих чи передбачуваних одержувачів цих даних.

Згода Покупця на обробку його персональних даних з маркетинговою метою не обумовлює можливість укладання договору з Продавцем на надання послуги «Обліковий запис Покупця» електронним способом. Згода може бути відкликана у будь-який час шляхом подання відповідної заяви Клієнта Продавцю. Виписку можна надіслати, наприклад, на адресу Продавця електронною поштою.

Після надсилання заповненої реєстраційної форми Покупець повинен негайно отримати на адресу електронної пошти, зазначену у реєстраційній формі, підтвердження реєстрації від Продавця. У цей момент укладається договір на надання послуги «Обліковий запис клієнта» в електронній формі, і у Клієнта з'являється можливість доступу до Облікового запису клієнта та внесення змін до даних, вказаних у Реєстрації.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

Користувач оформляє замовлення на сайті або в мобільному додатку самостійно. Оформити замовлення на Сайті / у мобільному додатку має право будь-який Користувач, який пройшов чи не пройшов процедуру реєстрації. Оформляючи замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомлений з умовами цієї Угоди та погоджується з ними.

У разі відсутності Товару внаслідок технічних неполадок, а також з інших причин, що не залежать від Адміністрації, зазначене замовлення анулюється повністю або частково, а Користувач інформується шляхом надсилання йому повідомлення.
Оформляючи замовлення та приєднавшись до цієї Угоди, Користувач підтверджує, що ознайомлений з розділом «Оплата та доставка» і погоджується з ним.

Ціна на Товар, який відкладений Користувачем у «кошик», його асортимент та кількість будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися.

Розміщуючи замовлення, Покупець направляє Продавцю пропозицію укласти Договір купівлі-продажу Товару, що є предметом замовлення.

Після оформлення замовлення Продавець надсилає підтвердження його відправлення на адресу електронної пошти, вказану Покупцем.

Потім, після підтвердження замовлення, Продавець надсилає інформацію про прийняття замовлення на адресу електронної пошти, вказану Покупцем. Інформацією про прийняття замовлення на виконання є заява Продавця про прийняття оферти, зазначеної в § 4 абз. 4 і після його отримання Клієнтом укладається Договір купівлі-продажу.

Після укладення Договору купівлі-продажу Продавець підтверджує Покупцю його умови шляхом надсилання їх на постійному носії на адресу електронної пошти Покупця або письмово на адресу, вказану Покупцем при Реєстрації чи оформленні замовлення.

Після оформлення замовлення Покупець може добровільно дати згоду на обробку своїх персональних даних для отримання післяпродажного опитування, встановивши відповідний прапорець у формі, що відображається. При цьому Продавець чітко повідомляє про мету збору персональних даних Покупця, а також про відомих чи передбачуваних одержувачів цих даних. Опитування використовується для вивчення думки про угоду. Клієнт може добровільно заповнити анкету.

ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Адміністрація Сайту/мобільного додатка не несе жодної відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки та неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на даному Сайті або мобільному додатку. Адміністрація Сайту прикладає всі необхідні зусилля, щоб забезпечити точність і достовірність інформації, що подається. Вся інформація та матеріали надаються без будь-яких гарантій.

Інформація на Сайті або в мобільному додатку постійно оновлюється і може стати застарілою. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за отримання застарілої інформації, а також за нездатність Користувача отримати оновлення, що зберігаються на Сайті або в мобільному додатку.

Адміністрація Сайту не несе жодної відповідальності за висловлювання та думки Користувачів Сайту або в мобільному додатку, залишені як коментарі або огляди. У той же час Адміністрація Сайту вживає всіх можливих заходів, щоб не допускати публікації повідомлень, що порушують чинне законодавство чи норми моралі.

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за можливі протиправні дії Користувача щодо третіх осіб або третіх осіб щодо Користувача.

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за висловлювання Користувача, зроблені чи опубліковані на Сайті або у мобільному додатку. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація Сайту без згоди Користувача може видаляти будь-яке повідомлення Користувача.

Адміністрація Сайту має право безоплатно використовувати на свій розсуд у власних цілях висловлювання, коментарі фахівців без посилання на конкретну особу, яка залишила такий коментар. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за збитки або витрати (реальні чи можливі), що виникли у зв'язку з цим Сайтом або мобільним додатком, його використанням чи неможливістю використання.

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за неповну, неточну, некоректну вказівку Користувачем своїх даних при створенні облікового запису Користувача, а також за втрату Користувачем можливості доступу до входу на Сайт або в мобільний додаток.

У разі виникнення проблем у використанні Сайту або мобільного додатка, незгоди з конкретними розділами Угоди або отриманні Користувачем недостовірної інформації від третіх осіб, або інформації образливого характеру, будь-якої іншої неприйнятної інформації, Користувач зобов'язується звернутися до Адміністрації Сайту для того, щоб Адміністрація Сайту могла проаналізувати усунути відповідні дефекти, обмежити та запобігти надходженню на Сайт чи в мобільний додаток небажаної інформації, а також, при необхідності, обмежити або припинити зобов'язання щодо надання своїх послуг будь-якому Користувачеві, який навмисно порушує приписи Угоди та функціонування роботи Сайту або мобільного додатка.

З метою викладеного вище Адміністрація Сайту залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті або в мобільному додатку інформацію та вживати технічних і юридичних заходів для припинення доступу до Сайту або в мобільний додаток Користувачів, які створюють, згідно з висновком Адміністрації Сайту, проблеми у використанні Сайту або мобільного додатка іншими Користувачами або Користувачами, які порушують вимоги Угоди.

Адміністрація не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, яку надає Користувач при реєстрації на Сайті або в мобільному додатку та оформленні Замовлення. Користувач несе відповідальність за достовірність зазначеної під час реєстрації на веб-сайті або в мобільному додатку та оформленні Замовлення інформації, погоджується на всі ризики, пов'язані з недостовірністю такої інформації.

ОПЛАТА

Ціни на Сайті Магазину або в мобільному додатку, розміщені поряд з цим Товаром, є цінами брутто і не включають інформацію про вартість доставки та будь-які інші витрати, які Клієнт буде зобов'язаний понести згідно з Договором купівлі-продажу, про які Клієнту повідомляється при виборі способу доставки та оформлення замовлення.

Покупець може вибрати такі форми оплати замовленого Товару:

• банківський переказ на банківський рахунок Продавця (у цьому випадку замовлення буде оброблено після того, як Продавець направить Покупцю підтвердження про прийняття замовлення та після зарахування коштів на банківський рахунок Продавця);
• банківським переказом через зовнішню платіжну систему ---, (у разі виконання замовлення почнеться після того, як Продавець відправить підтвердження замовлення Покупцю, і після того, як Продавець отримає інформацію від системи про оплату Замовником);
• платіжною карткою — Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro (у цьому випадку замовлення буде оброблено після відправки Продавцем підтвердження прийняття замовлення та після отримання Продавцем інформації від системи про здійснену оплату Покупцем);
• післяплата, оплата Постачальником при оформленні Доставки (у цьому випадку виконання замовлення почнеться після того, як Продавець направить Покупцю підтвердження замовлення);
• готівкою при самовивезенні — оплата в офісі Продавця (у даному випадку замовлення буде оброблено відразу після того, як Продавець направить Покупцеві підтвердження про прийняття замовлення, і Товар буде виданий в офісі Продавця).

Покупець повинен здійснити оплату замовлення у сумі, що випливає із укладеного Договору купівлі-продажу, протягом 1 Робочого дня, якщо він вибрав форму передоплати.

У разі несплати Замовником платежу у строк, зазначений у Правилах, Продавець встановлює додатковий термін для здійснення платежу Замовником та інформує про це Замовника на постійному носії. Інформація про додатковий термін оплати включає інформацію про те, що після закінчення цього терміну Продавець відмовляється від Договору купівлі-продажу. У випадку неефективного закінчення другого терміну платежу Продавець надсилає Покупцеві заяву про вихід із договору.

ДОСТАВКА

1. Продавець здійснює доставку на території Європейського Союзу.
2. Продавець зобов'язаний поставити Товар, що є предметом Договору купівлі-продажу без дефектів.
3. Продавець публікує інформацію про кількість Робочих днів, необхідних для доставки та виконання замовлення, на Сайті Магазину або в мобільному додатку.
4. Дата доставки та виконання замовлення, вказана на Сайті Магазину або в мобільному додатку, обчислюється Робочими днями.
5. Дата Доставки та виконання замовлення, зазначена на Сайті Магазину або в мобільному додатку, відраховується у Робочих днях з дати укладання Договору купівлі-продажу, якщо Покупець обирає варіант оплати «накладений платіж».
6. Замовлений Товар доставляється Покупцеві через Постачальника за адресою, вказаною у формі замовлення.
7. Замовник зобов'язаний оглянути доставлену посилку у строк та у спосіб, прийнятий для посилок цього виду. У випадку втрати або пошкодження відправлення Замовник має право вимагати від працівника Постачальника складання відповідного протоколу.
8. Для отримання рахунку-фактури з ПДВ покупець повинен заявити в момент покупки, що він купує Товар як Підприємець (платник податків). Вищезгадана декларація подається шляхом позначки відповідного поля у формі замовлення перед відправкою замовлення Продавцю.
9. У випадку відсутності Замовника за адресою, вказаною ним при оформленні замовлення як Адреса Доставки, співробітник Постачальника залишить повідомлення або спробує зв'язатися за телефоном для визначення дати, в яку Замовник буде присутнім. У випадку повернення Постачальником замовленого Товару в Сервіс Продавець зв'язується з Покупцем електронною поштою або по телефону, повторно узгоджуючи з Покупцем дату та вартість Доставки.

ГАРАНТІЯ

Продавець забезпечує доставку товару без фізичних та юридичних дефектів. Продавець відповідає перед покупцем, якщо товар має фізичний чи юридичний дефект (гарантія).

Якщо Товар має дефект, Покупець може вимагати заміни дефектного Товару, Товар без дефектів або усунення дефекту. Продавець зобов'язаний замінити дефектний Товар на Товар без дефектів або ж усунути дефект у розумний термін без надмірних незручностей для Покупця.

Продавець має право відмовити в задоволенні заявки Покупця, якщо неможливо привести дефектний Товар у відповідність до Договору купівлі-продажу обраним Покупцем способом або якщо це вимагатиме надмірних витрат у порівнянні з іншим можливим способом приведення у відповідність Договору купівлі-продажу.

Покупець, який використовує право на гарантію, зобов'язаний доставити дефектний товар на адресу Продавця. Якщо Клієнт є Споживачем та Підприємцем з правами Споживача, вартість доставки покривається Продавцем.

Будь-які скарги, пов'язані з Товаром або виконанням Договору купівлі-продажу, можуть бути надіслані Покупцем письмово на адресу Продавця.

Продавець протягом 14 днів з дати запиту, що містить скаргу, відповість на скаргу Товару або скаргу, пов'язану із виконанням Договору купівлі-продажу, про яку повідомив Клієнт.

Продавець не використовує позасудове вирішення спорів, зазначене у Законі від 23 вересня 2016 року про позасудове вирішення споживчих спорів.

Товари, які продаються Продавцем, можуть бути захищені гарантією, наданою виробником Товарів або дистриб'ютором.

Замовник заявляє, що:

• вправі використовувати майнові авторські права, права промислової власності та/або суміжні права на — відповідно — твори, об'єкти права промислової власності (наприклад, товарні знаки) та/або об'єкти суміжних прав, що становлять зміст;
• розміщення й розповсюдження в рамках послуг, персональних даних, зображень та інформації про третіх осіб відбувалося на законних підставах, добровільно і за згодою осіб, до яких вони належать.

РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

Клієнт, який є Споживачем та Підприємцем з правами Споживача, який уклав Договір купівлі-продажу, може відмовитись від нього протягом 30 днів без пояснення причин, якщо збережено товарний вигляд та Товар не був у використанні.

Строк відмови від Договору купівлі-продажу починається з моменту передачі Товару Споживачу, Підприємцю з правами Споживача або призначеній ними третій особі, крім перевізника.

Споживач та Підприємець з правами Споживача можуть відмовитись від Договору купівлі-продажу, подавши заяву про вихід Продавцю.

Споживач та Підприємець з правами Споживача можуть відмовитись від Угоди, подавши заяву про вихід Продавцю через форму, доступну на веб-сайті. Продавець повинен негайно підтвердити Споживачу та Підприємцю з правами Споживача отримання форми, надісланої через веб-сайт або через мобільний додаток.

У випадку розірвання договору купівлі-продажу він вважається недійсним.

Якщо Споживач або Підприємець з правами Споживача подав заяву про відмову від Договору купівлі-продажу, перш ніж Продавець прийняв його пропозицію, пропозиція перестає бути обов'язковою.

Продавець зобов'язаний негайно, не пізніше, ніж протягом 14 днів з дати отримання заяви Споживача або Підприємця про вихід із Договору купівлі-продажу, повернути усі здійснені ним платежі, у тому числі вартість Доставки Товару Споживачу або Підприємцю з правами споживача. Продавець може призупинити відшкодування платежів, отриманих від Споживача або Підприємця з правами Споживача, до моменту повернення Товару або доти, доки Споживач або Підприємець з правами Споживача не надасть доказів повернення Товару, залежно від того, що станеться раніше.

Якщо Споживач або Підприємець з правами Споживача, який здійснює право відмови, вибрав спосіб доставки Товару, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, який пропонує Продавець, Продавець не зобов'язаний відшкодовувати додаткові витрати, понесені Споживачем або Підприємцем з правами Споживача.

Споживач або Підприємець із правами Споживача зобов'язаний негайно повернути Товар Продавцю, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дати відмови від Договору купівлі-продажу. Для дотримання терміну достатньо достроково повернути Товар на адресу Продавця.

У разі відмови Клієнт, який є Споживачем або Підприємцем із правами Споживача, несе лише прямі витрати на повернення.
Якщо за своїм характером Товар не може бути повернений поштою, Продавець інформує Споживача та Підприємця з правами Споживача про витрати на повернення товару на Веб-сайті Магазину або в мобільному додатку.

Споживач та Підприємець з правами Споживача несуть відповідальність за зменшення вартості Товару внаслідок його використання у спосіб, що виходить за межі того, який необхідний для встановлення характеру, характеристик і функціонування Товару.

Продавець відшкодовує платіж, використовуючи той самий метод оплати, який використовується Споживачем або Підприємцем з правами Споживача, якщо тільки Споживач або Підприємець із правами Споживача прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не тягне за собою жодних витрат для нього.

Право відмови від Договору купівлі-продажу не надається Споживачу та Підприємцю з правами Споживача щодо договорів, за якими Товар доставляється у запечатаній упаковці, яка після розкриття упаковки не може бути повернена з міркувань охорони здоров'я або гігієни.

Як Замовник, так і Продавець можуть розірвати договір на надання електронних послуг у будь-який час та без пояснення причин, за умови дотримання прав, набутих іншою стороною до розірвання зазначеного вище.

Замовник, який пройшов реєстрацію, розриває договір на надання електронних послуг шляхом направлення Продавцю відповідного волевиявлення з використанням будь-яких засобів дистанційного зв'язку, що дозволяють Продавцю ознайомитись із волевиявленням Замовника.

Продавець розриває договір надання електронних послуг шляхом направлення Замовнику відповідного волевиявлення на адресу електронної пошти, вказану Замовником під час реєстрації.

БЕЗКОШТОВНІ ПОСЛУГИ

Продавець надає Покупцям безкоштовні електронні послуги:

• Інформаційна розсилка;
• Ведення облікового запису клієнта;
• Розміщення відгуків.

Продавець залишає за собою право обирати та змінювати вигляд, форму, час та спосіб надання доступу до згаданих обраних послуг, про що він інформує Клієнтів у порядку, що відповідає зміні Регламенту.

Послуга «Інформаційна розсилка» може бути використана будь-яким Покупцем, який вводить свою адресу електронної пошти, використовуючи реєстраційну форму, надану Продавцем на Веб-сайті Магазину або в мобільному додатку. Після надсилання заповненої реєстраційної форми Клієнт повинен негайно отримати посилання активації електронною поштою на адресу електронної пошти, вказану в реєстраційній формі, для підтвердження підписки. Як тільки посилання активується Замовником, укладається договір на надання послуги «Інформаційна розсилка» в електронній формі.

Під час реєстрації Клієнт може додатково встановити відповідний прапорець у реєстраційній формі, щоб підписатися на послугу «Інформаційна розсилка».

Послуга «Інформаційна розсилка» полягає у надсиланні Продавцем на адресу електронної пошти електронних повідомлень, що містять інформацію про нові продукти чи послуги у пропозиції Продавця. Розслка здійсюється Продавцем усім покупцям, що підписалися.

Кожна «Інформаційна розсилка», адресована конкретним Клієнтам, включає: інформацію про відправника, заповнене поле «Тема», зазначення змісту відправлення та інформацію про можливість і спосіб відмови від підписки на безкоштовну послугу «Інформаційна розсилка».

Клієнт може у будь-який час відмовитися від підписки на «Інформаційна розсилка», перейшовши за посиланням, що міститься у кожному електронному листі, надісланому в рамках служби «Інформаційної розсилки», або деактивувавши відповідне поле в Обліковому записі Клієнта.

Послуга «Супровід Аккаунта Покупця» доступна після Реєстрації на умовах, описаних у Регламенті, і полягає у наданні Покупцю спеціальної панелі на Сайті Магазину або в мобільному додатку, що дозволяє Покупцю змінювати дані, надані ним при Реєстрації, а також відстежувати статус замовлень та історю вже виконаних замовлень.
Зареєстрований Клієнт може подати Продавцю запит на видалення Облікового запису Клієнта. У випадку запиту Продавцем на видалення Облікового запису Клієнта він може бути видалений протягом 14 днів з моменту запиту.

Послуга «Розміщення відгуків» полягає у наданні Продавцем можливості Покупцям, які мають Акаунт Покупця, публікувати на Сайті Магазину або в мобільному додатку індивідуальні та суб'єктивні висловлювання Покупця щодо, зокрема, Товару.

Відмова від послуги «Розміщення відгуків» можлива у будь-який час і полягає у припиненні Замовником розміщення контенту на Сайті Магазину або в мобільному додатку.

Продавець має право заблокувати доступ до Акаунту Покупця та до безкоштовних послуг у випадку дій Покупця на шкоду Продавцю чи іншим Покупцям, порушення Покупцем законодавства або положень Регламенту. Також блокування доступу до Акаунту Клієнта та безкоштовних послуг виправдано міркуваннями безпеки, зокрема: порушення Клієнтом безпеки Веб-сайту Інтернет-магазину чи мобільного додатка або інші хакерські дії. Блокування доступу до Облікового запису Клієнта та безкоштовних послуг із вищевказаних причин діє протягом терміну, необхідного для вирішення питання, що є підставою для блокування доступу до Облікового запису Клієнта й безкоштовних послуг.

ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

Вся інформація, що міститься на сторінках Сайту або мобільного додатку, включаючи фотографії, логотипи, дизайн, описи, відео, контактні дані, а також інша інформація – є інтелектуальною власністю Адміністрації Сайту або власників торгових марок, які надали відповідну інформацію про свої товари та послуги та дали дозвіл на розміщення такої інформації на Сайті. Копіювання та інше використання матеріалів Сайту в комерційних цілях без згоди Адміністрації Сайту заборонено.

Усі виняткові майнові авторські права на Сайт або мобільний додаток належать Адміністрації Сайту. Використання Сайту або мобільного додатку Користувачі можуть бути суворо в рамках Угоди та законодавства про права інтелектуальної власності.

Усі торгові марки та назви товарів є власністю їх відповідних власників. Користувач погоджується не відтворювати, не повторювати, не копіювати будь-які частини Сайту або мобільного додатка, крім тих випадків, коли такий дозвіл надано Користувачеві Адміністрацією Сайту.

З усіх питань щодо прав, а також інших питань та пропозицій Ви можете зв'язатися з нами поштою info@totis.hair.

ПУБЛІЧНІСТЬ ОСОБИСТОГО КАБІНЕТУ

Ця функція дає можливість Користувачеві, який зареєстрований на Сайті або в мобільному додатку та має свій особистий кабінет (далі — Власник особистого кабінету), надати інформацію про себе у відкритому доступі для всіх відвідувачів Сайту або мобільного додатку.

Публічна сторінка спеціаліста дає можливість пошуку спеціаліста, вивчення інформації про нього, контактні дані для споживача послуг.

Даний споживач послуг може вибирати необхідного йому фахівця з інформації, яку Власник публічної сторінки зробив відкритою і доступною.

При виборі цієї функції Власник особистого кабінету дає згоду на відкритість та доступність інформації про себе.
Відкритість/закритість інформації особистого кабінету за кожним пунктом регулюється налаштуваннями параметрів на Сайті або в мобільному додатку.

Власник особистого кабінету має наступну інформацію про себе і сам вибирає, яку інформацію відображати чи не відображати:

• ПІБ;
• контактні дані (телефон, e-mail);
• перелік послуг;
• місце надання послуг;
• документи про освіту;
• фото робіт.

Власник особистого кабінету, який прийняв згоду на публічність особистого кабінету, дає свою згоду, що Сайт або мобільний додаток не несе відповідальності за конфіденційність даних переданих через Інтернет у зв'язку з тим, що доступ до даних відкритий для користування третім особам поза зоною контрольованих даних підвладних Адміністрації Сайту, тому Адміністрація Сайту не несе відповідальності за захист персональних даних, передбачених цією Угодою.

ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Продавець несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання договору, але у випадку договорів, укладених з Клієнтами-підприємцями, Продавець несе відповідальність лише у випадку навмисного заподіяння шкоди та в межах реальних збитків, завданих Клієнтом.

Зміст цих Правил може бути записаний шляхом роздрукування, збереження на носії або завантаження у будь-який час з Сайту Магазину або мобільного додатка.

У випадку виникнення спору, що виникає за укладеним Договором купівлі-продажу, сторони прагнутимуть вирішити питання мирним шляхом. Правом, застосовним до врегулювання будь-яких суперечок, які виникають, є польське право.

Продавець інформує Клієнта, який є Споживачем, про можливість використання позасудових способів розгляду скарг та відшкодування збитків. Правила доступу до цих процедур доступні в офісах або сайтах осіб, уповноважених на досудове вирішення спорів.

Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Правил. Усі замовлення, прийняті Продавцем до виконання до дати набрання чинності новими Правилами, реалізуються на підставі Правил, що діють на дату оформлення замовлення Покупцем. Зміна Правил набирає чинності протягом 7 днів з моменту опублікування на Сайті Магазину. Продавець інформує Замовника за 7 днів до набрання чинності новими Правилами про зміну Правил через повідомлення електронної пошти, що містить посилання на текст змінених Правил. Якщо Замовник не приймає нового змісту Регламенту, він зобов'язаний повідомити про це Продавця, що спричиняє розірвання договору.

Якщо Ви знайшли на Сайті незаконно опубліковану інтелектуальну власність (фото, текст та інше), зв'яжіться з Адміністрацією Сайту для усунення проблеми поштою info@totis.hair.

Становище набирає чинності з 01.07.2022.